Spécialiste de la distribution d'Energie liquide domestique, de carburants, de granulés de bois et de lubrifiants.

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Granulés de Bois - Livraison

Comment se déroule la livraison de granulés de bois ? Quels sont les écueils à éviter pour être livré dans les meilleures conditions ?  

Zone de livraison 

Champ'énergie distribue les granulés de bois BOIS D'OR, RESIFLAMME et ARDENFOREST sur l'ensemble des départements de la région (Ardennes, Aube, Marne, Haute-Marne) ainsi que dans les départements limitrophes de l'Aisne et de la Meuse.

 

Délais de livraison

Le délai maxi de livraison est de 10 jours, que ce soit pour le vrac ou pour la livraison en sacs. Les délais de livraison indiqués sur notre site internet sont donnés à titre indicatif. Champ'énergie et ses prestataires s'engagent à fournir les meilleurs efforts pour tenir ces délais.

 

Moyens de livraison 

Champ'énergie assure deux types de livraison: en sacs et en vrac. La livraison s'effectue sous réserve d'accessibilité suffisante dans votre rue et votre propriété. Notre chauffeur-livreur reste la seule personne habilitée à décider du lieu de déchargement final du produit.

  • Livraison sac Palette de sacs ARDEN'FOREST

La livraison de granulés par sacs est réalisée à l'aide d'un camion porteur équipé d'un hayon dont le PTAC est d'environ 19T. Les sacs de 15kg sont conditionnés en palettes de 66 ou 70 sacs soit respectivement 990kg ou 1050kg l'unité.  Le déchargement s'effectue à l'aide d'un chariot élévateur et doit pouvoir se faire sans défilmer la palette. Le chauffeur n'est pas habilité à déplacer vos affaires personnelles, le lieu d'entreposage de votre palette doit être accessible le jour de la livraison.

 

Notre équipe commerciale prend soin de vous poser les bonnes questions afin de déterminer vos conditions de livraison. Ces éléments sont très importants car Champ'énergie souhaite vous livrer dans les meilleures conditions.

 

Les conditions météorologiques influencent également la livraison. En hiver par exemple, le manque de portance des sols, la neige ou le verglas peuvent rendre l'accès à votre stockage compromis. Privilégiez les approvisionnements en "morte saison" (printemps, été) lorsque la météo est généralement plus clémente.

+ d'infos sur le conditionnement des palettes, cliquez ici.

 

  • Livraison vrac 

    Camion souffleur pour la livraison de granulés en vrac

La livraison de pellets de bois vrac se fait uniquement dans un silo de stockage spécifique. La construction et l'installation du silo garantissent le déchargement et la conservation des granulés dans des conditions optimales. La distribution est effectuée par camion souffleur, plus de 13T de charge utile, doté d'un système de pesée embarquée, contrôlé régulièrement. Ce dernier vous permet de connaître la quantité exacte de granulés de bois soufflée dans votre silo.

- Dimensions d'un camion souffleur Champ'énergie = longueur : 9m; largeur : 2,5m; hauteur : 3,8m.

- Distance  entre le silo et le camion souffleur maxi = 25m*. Au delà, le risque d'abrasion des granulés est important et peut porter atteinte à la bonne tenue de ces derniers. Champ'Energie peut vous livrer mais se dégage de toute responsabilité concernant la qualité des granulés de bois livrés.

 * Pour toutes livraisons dépassant 25 mètres vous pouvez nous contacter.

La clé d'une livraison réussie se situe au moment de la prise de commande. Vous fournissez à notre équipe commerciale des informations détaillées sur votre installation ce qui lui permettra d'optimiser votre livraison: accès, quantité de pellets résiduelle, type et capacité du silo, etc... Champ'énergie est à votre écoute, afin de vous proposer la meilleure qualité de service.

 

Votre première livraison approche ? Contrôlez ces quelques points de vigilance :

- Avant l'arrivée du chauffeur-livreur, pensez à couper votre chaudière à pellets et aérer votre silo pendant 15 minutes minimum.

- Le camion souffleur dispose t-il d'un accès libre à votre silo ? Notre camion souffleur est équipé d'un tuyau dont la longueur est de 24m. De plus, la vitesse de chargement sera d'autant plus élevée si le tuyau de remplissage ne rencontre aucun obstacle. Le risque d'abrasion des granulés est proportionnel à la longueur du tuyau à déployer.

- Mentionnez au chauffeur les manoeuvres à respecter par le camion pour accéder à votre stockage (sol accidenté, meuble,...). La garantie d'un accès à votre silo en cas d'intempéries est à votre charge.

- Votre présence est obligatoire lors de la livraison. Cette dernière peut durer plusieurs dizaines de minutes selon la quantité et les conditions d'accès au silo, entre autres. Si vous ne pouvez être présent le jour de la livraison, notifiez-le notre équipe commerciale au 03 26 78 96 00. Nous conviendrons d'une nouvelle date de livraison.

  
Plus de renseignements quant à la livraison des granulés de bois, consultez nos conditions générales de vente.

 

Consommateur de granulés de bois (ou pellets bois) pour votre chauffage; situé dans l'un des départements suivants: Marne, Ardennes, Aisne, Aube, Haute-Marne, Seine-et-Marne, Meuse ou Vosges ? N'hésitez plus, Champ'énergie répond à vos besoins dans un délai moyen de 48h. Réservez dès à présent votre commande en ligne en remplissant votre formulaire de réservation.

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